Privacy Policy

How we collect, use, and protect your information

Dasar Privasi

Cara kami mengumpul, menggunakan, dan melindungi maklumat anda

Kemas kini terakhir: Mac 2026

Dasar Privasi

Di JAMEELA MY TRADING, kami menghormati privasi anda dan komited untuk melindungi data peribadi anda. Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat anda mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPA).

Maklumat yang Kami Kumpul

Kami mungkin mengumpul jenis maklumat berikut apabila anda berinteraksi dengan laman web kami atau membuat pembelian:

Maklumat Peribadi

  • Butiran Hubungan: Nama, alamat emel, nombor telefon, alamat penghantaran
  • Maklumat Pembayaran: Butiran bil (diproses dengan selamat oleh gerbang pembayaran HitPay)
  • Sejarah Pesanan: Rekod pembelian dan interaksi perkhidmatan pelanggan

Maklumat Automatik

  • Maklumat Peranti: Jenis pelayar, jenis peranti
  • Data Penggunaan: Halaman dilawati, masa dihabiskan, corak klik

Cara Kami Menggunakan Maklumat Anda

  • Memproses dan memenuhi pesanan anda
  • Menyediakan sokongan pelanggan
  • Menghantar pengesahan pesanan dan kemas kini penghantaran
  • Meningkatkan fungsi laman web dan pengalaman pengguna

Perkongsian Maklumat

Kami tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan maklumat peribadi anda. Kami berkongsi data tertentu hanya dengan pembekal perkhidmatan yang disenaraikan di bawah, semata-mata untuk tujuan yang dinyatakan:

Pemprosesan Pembayaran — HitPay

Apabila anda membuat pembelian, anda akan dialihkan ke halaman pembayaran selamat HitPay. HitPay menerima nama, emel, jumlah pesanan, dan butiran pembayaran anda (nombor kad, FPX, atau kelayakan e-dompet) untuk memproses transaksi. Kami tidak menerima, menyimpan, atau mempunyai akses kepada nombor kad penuh atau kelayakan pembayaran anda — hanya rujukan transaksi dan status pengesahan pembayaran. Pengendalian data anda oleh HitPay dikawal oleh Dasar Privasi mereka.

Rakan Penghantaran

Untuk menghantar pesanan anda, kami berkongsi nama, nombor telefon, dan alamat penghantaran anda dengan perkhidmatan kurier yang ditugaskan untuk penghantaran anda. Tiada butiran pembayaran atau maklumat akaun dikongsi dengan pembekal penghantaran.

Analitik

Kami menggunakan Google Analytics dan sistem analitik yang dihos sendiri untuk memahami penggunaan laman web. Google Analytics mengumpul data tanpa nama seperti halaman dilawati, tempoh sesi, jenis peranti, dan lokasi anggaran. Data ini diproses dan disimpan oleh Google di pelayan mereka — kami hanya mengakses laporan agregat dan tidak menyimpan data analitik mentah. Pengendalian data ini oleh Google dikawal oleh Dasar Privasi mereka.

Sistem analitik yang dihos sendiri kami mengumpul data penggunaan tanpa nama yang serupa (halaman dilawati, tempoh sesi, jenis peranti, dan negara/wilayah). Alamat IP anda hanya digunakan untuk geolokasi anggaran dan tidak disimpan sepenuhnya.

Keselamatan Data

Kami mengekalkan langkah teknikal dan organisasi untuk melindungi maklumat anda:

  • Penyulitan SSL/TLS untuk semua penghantaran data antara pelayar anda dan pelayan kami
  • Pangkalan data dihos di infrastruktur yang selamat dengan akses terhad
  • Data pembayaran dikendalikan sepenuhnya oleh gerbang pembayaran HitPay — kami tidak menyimpan kelayakan pembayaran

Penyimpanan Data

Kami menyimpan data peribadi anda hanya selagi perlu untuk memenuhi tujuan ia dikumpul:

  • Rekod pesanan dan transaksi: Dikekalkan sehingga 6 bulan.
  • Maklumat akaun: Dikekalkan selagi akaun anda aktif. Anda boleh meminta pemadaman pada bila-bila masa.
  • Data analitik: Data sesi tanpa nama dikekalkan sehingga 6 bulan, selepas itu ia dipadam secara automatik.

Hak Anda di Bawah PDPA

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia 2010, anda mempunyai hak berikut:

  • Hak Akses (Seksyen 12): Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda. Kami akan menjawab dalam tempoh 21 hari selepas menerima permintaan anda.
  • Hak Pembetulan (Seksyen 34): Anda boleh meminta kami membetulkan sebarang data peribadi yang tidak tepat, tidak lengkap, atau lapuk.
  • Hak Menarik Balik Persetujuan (Seksyen 38): Anda boleh menarik balik persetujuan anda untuk kami memproses data peribadi anda pada bila-bila masa. Ini tidak akan menjejaskan sebarang pemprosesan yang telah berlaku.
  • Hak Mencegah Pemprosesan (Seksyen 42): Anda boleh meminta kami berhenti memproses data peribadi anda untuk tujuan pemasaran langsung.

Cara Melaksanakan Hak Anda

Untuk membuat permintaan akses, pembetulan, atau pemadaman data, emel kami di support@jameela.my dengan baris subjek "Permintaan Data PDPA". Sila sertakan nama penuh anda dan alamat emel yang dikaitkan dengan akaun anda supaya kami dapat mengesahkan identiti anda. Kami akan mengakui permintaan anda dalam tempoh 7 hari dan memenuhinya dalam tempoh 21 hari, seperti yang dikehendaki oleh PDPA.

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai soalan berkaitan privasi atau ingin melaksanakan hak PDPA anda, sila hubungi kami:

Perniagaan: JAMEELA MY TRADING (202603043322 (TR0337358-X))
Emel: support@jameela.my
Telefon: +60 19-666 3109
Alamat: PL 0815 Laksamana Puri Condominium, Jalan Laksamana 5, 68100 Batu Caves, Selangor, Malaysia