Data Deletion Instructions

How to request deletion of your personal data

Arahan Pemadaman Data

Cara meminta pemadaman data peribadi anda

Hak Anda untuk Pemadaman Data

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi Malaysia (PDPA), anda mempunyai hak untuk meminta pemadaman data peribadi anda yang dipegang oleh JAMEELA MY TRADING (202603043322 (TR0337358-X)).

Data yang Kami Simpan

Apabila anda berinteraksi dengan laman web kami atau membuat pembelian, kami mungkin menyimpan:

  • Maklumat Akaun: Nama, alamat emel, nombor telefon
  • Sejarah Pesanan: Rekod pembelian, alamat penghantaran
  • Rekod Pembayaran: Rujukan transaksi (butiran kad dipegang oleh HitPay, bukan oleh kami)
  • Data Pelayaran: Analitik tanpa nama dan data sesi

Cara Meminta Pemadaman Data

  1. Hantar emel ke support@jameela.my dengan baris subjek: "Permintaan Pemadaman Data"
  2. Sertakan alamat emel yang dikaitkan dengan akaun anda
  3. Nyatakan sama ada anda mahukan pemadaman penuh atau pemadaman separa (cth., kekalkan sejarah pesanan untuk tujuan waranti)
  4. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan

Garis Masa Pemprosesan

  • Pengakuan: Dalam tempoh 3 hari perniagaan selepas menerima permintaan anda
  • Pengesahan Identiti: 1-3 hari perniagaan
  • Pemadaman Data: Dalam tempoh 14 hari perniagaan selepas pengesahan
  • Pengesahan: Anda akan menerima emel yang mengesahkan pemadaman

Pengecualian Penyimpanan Data

Data tertentu mungkin dikekalkan seperti yang dikehendaki oleh undang-undang Malaysia:

  • Rekod Transaksi: Rekod pesanan dan rujukan pembayaran dikekalkan sehingga 6 bulan
  • Obligasi Undang-undang: Data yang diperlukan untuk mematuhi prosiding undang-undang atau keperluan kawal selia (dikekalkan selama tempoh prosiding)

Data Pihak Ketiga

Jika anda menggunakan perkhidmatan pihak ketiga untuk berinteraksi dengan kami, anda mungkin perlu meminta pemadaman secara berasingan:

  • HitPay: Data pembayaran diuruskan oleh HitPay. Hubungi HitPay untuk pemadaman data pembayaran.
  • Google Sign-In: Data log masuk diproses dan disimpan oleh Google. Kami tidak mengumpul atau menyimpan sebarang kelayakan log masuk Google. Untuk membatalkan akses, lawati tetapan Akaun Google.

Hubungi Kami

Untuk permintaan pemadaman data atau pertanyaan privasi:

Emel: support@jameela.my
Telefon: +60 19-666 3109
Perniagaan: JAMEELA MY TRADING (202603043322 (TR0337358-X))
Alamat: PL 0815 Laksamana Puri Condominium, Jalan Laksamana 5, 68100 Batu Caves, Selangor, Malaysia